法律问答

我买了一双鞋穿了大概四天开胶商家补发了一双两天内又开胶了。补发前，我告诉商家，如果损坏退款，55元买了但现在只退30元怎么能全额退款

消费者维权

2022-06-07 08:12:26

协商或是诉讼处理
建议协商处理，不行就到当地消协投诉处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

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现在他们不想全额赔偿。他们想得到适当的补偿和修复。我不同意！

消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②

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