法律问答

你好，我在青岛 莱西的一家实体店买了700元的衣服。当我回到家时，我发现衣服被损坏了，所以我立即回到她那里归还。店主说这是一笔特别交易，不会退换。但这些衣服处理不当，没有告诉我它们损坏了。这是在欺骗消费者吗？我该怎么办？

消费者维权

2022-06-09 13:08:41

商家欺骗消费者的赔偿数额有如下规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
欺骗消费者购物，消费者不仅可以要求退货，同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照有关法律、法规的规定，承担民事责任：不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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