法律问答

你好，我在淘宝上买了一双鞋。穿了一次后，因为不合适（鞋子没有质量问题），我申请了退货和退款。鞋底上的一些灰尘商家说，它影响了第二次销售的拒绝

消费者维权

2022-06-10 16:31:08

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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