我在淘宝上买的东西发错了，我还了。买的时候有运费保险，退的时候被快递公司丢了。谁退还运费？
消费者维权
2022-06-13 11:02:25
律师解答共有3条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等 -
协商不成可以起诉解决
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依据你们合同约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
