法律问答

沙发买了不到十个月，一直有声音回到工厂修理或声音，框架板断了，在一年的保修期内，要求退款，商家收取500元折旧费，请求帮助

消费者维权

2022-06-17 23:02:57

你好，建议搜集证据去消协部门投诉举报
协商或者诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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