我在淘宝上买了一双鞋。穿了半个月后，我发现鞋子的鞋面皮革有裂缝。当时我联系了卖家，答应帮我修理。然而，由于快递在年底被关闭，我不得不等到年后。结果，卖家的店铺在一年后关闭，没有回复联系卖家。春节期间，我又穿上了鞋子，鞋面的损坏越来越严重。这个问题是一个明显的质量问题。我可以退货退款吗？
消费者维权
2022-06-19 17:56:00
律师解答共有1条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
