你好，我们有一个买家，淘宝店，他买衣服快一年了，现在来找我们说产品质量问题，退款，说如果我们不给他退款，打电话*消费者向我们投诉，请问*会处理吗，会判谁的问题
消费者维权
2022-06-20 01:42:25
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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可以积极协商处理
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
同城律师
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