法律问答

请问我一个问题。我买了一些东西，直到它到达，然后申请退款。卖家拒绝退款，卖家也收回了物品。卖家有必要在退款前收到物品吗

消费者维权

2022-06-20 09:34:51

你好！
建议要求淘宝客服出面处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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