法律问答

商家发错货，不退换侵犯消费者的权利

消费者维权

2022-12-09 07:53:16

你好；可以到消协投诉
你好可以投诉或起诉
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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