法律问答

淘宝买的鞋，因为质量问题要退货，但是鞋盒不在了，卖家不让退怎么办

消费者维权

2022-06-22 16:52:07

你好，可以拨打2315投诉
你好，建议协商解决
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

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