法律问答
我买的货要退货，商家也同意退货，把货邮寄给卖家签收，但是货款没有退给我。
消费者维权
2022-12-07 21:56:48
律师解答共有4条
你好，建议我方向消费者协会投诉处理
你好，可以和客服沟通处理
收集
证据
起诉索要货款
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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