你好，我在淘宝上买了一件衣服。回来试穿后，我不喜欢在三天内申请退货。当时，我粗心大意，没有检查货物是否完好。发回商家后，商家拒绝退货，理由是检查货物时发现腰部开口有洞。我该怎么办
消费者维权
2022-06-27 19:47:54
律师解答共有3条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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你好，双方可以协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
