法律问答
我在淘宝上买东西。商家不送货,商品已下架,商店关门。近200人被骗,金额超过100万。我该怎么办
消费者维权
2022-06-29 17:37:59
律师解答共有3条
对于此情况,你可以收集相关线索报警处理
你好,可以报警处理
遇到网络欺诈的,可以采取以下方式维权:
1、网站投诉 遭遇网购欺诈时,可以现在平台上进行投诉,消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为
证据
提交。
2、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。
3、网上报案 如果遇到的是网购诈骗,应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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