你好：我在网上买了一个压力锅，11月7日收到，第一次使用。功能面板无法操作。它于11月13日被归还给该商人。商人于11月20日寄出货物，于11月25日晚收到，并于11月26日使用。这也是一个质量问题。它不会升温，水温也不会响应。要求：退回退款，邮费由商户承担。这个要求合理吗？
消费者维权
2022-07-04 06:08:46
律师解答共有1条
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
