法律问答

你好！我买了一套衣服严重褪色，用盐水浸泡，也掉了，用清水洗怎么也清不了，把水放一会儿水底有很多异物，我怎么索赔

消费者维权

2022-12-06 20:08:03

你好，建议找商家协商解决
可拨打12315进行投诉和举报
您好，建议协商解决
根据民法典相关规定，物品被损坏的，权利人有权要求侵权人按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算物品价值。同时在赔偿费用支付方式上，当事人可以协商，协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付。
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