我买了两件羊绒外套。其中一人双肩都有问题。我去换了。另一个也有问题，并表示将返回工厂。我说既然他们俩都有问题，我就不想回工厂了。服务员说我们家没有退款。当时，我免费买了一个。我说我可以退一个。那件我得打八折。我不同意。要么两个都退了，要么一个半价给了我。我说给我老板打电话，但我没有回答
消费者维权
2022-07-05 01:22:19
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
