我在淘宝上买了一双鞋。最后，我不想要它们。我退款了，但他的商店显示它们不存在。然后鞋子被送去签收，但货物仍显示在退款中，但商店找不到。
消费者维权
2022-07-05 16:47:45
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
