法律问答

在XX旗舰店购买两支牙刷，丢失一支，申请两次回扣，并在XX七天内在线退还XX。退款是由失踪的淘宝支付的。现在网上订单已经完成，退款申请无法修改，但商户对XX没有退款。投诉和淘宝网第二次回复的回复均未回复。我该怎么办？

消费者维权

2022-07-07 05:09:02

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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