法律问答

我今天在网上买了一个鬼火，然后过来一个小时，我不想买，想退，然后他说退手续费，否则不退怎么办

网络侵权

2022-12-06 13:11:57

你好！可以向消费者协会投诉
建议及时协商退款，协商不成可以起诉处理
向网络平台的客服投诉。要求介入解决
网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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