法律问答

我花了很多钱买了一部手机，但由于质量问题，我把手机还给了商家，商家收到了支付宝。但我没有把它还给我。我想问一下怎么做。

消费者维权

2022-07-08 10:55:11

可以积极与手机销售商协商
可以去淘宝交易平台的客服投诉
消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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