法律问答
你好,几天前我在商场的衣服店买了一件衣服。昨天穿了很长时间后,我发现质量出奇地差。头发飞得满天都是,裤子和衣服上都是头发。我知道毛衣掉了头发,但那太严重了。我对它过敏。我想退货。退货时间为7天。有发票,但衣服标签不见了。你还能退货吗
消费者维权
2022-07-08 11:06:52
律师解答共有3条
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
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