去年双十买了天猫旗舰店买的海信电视，不到半个月就黑了。售后推迟了两个月，换了一个月黑屏坏了。售后说再换一台。我觉得质量不好，想退款，他们不同意
消费者维权
2022-07-08 21:01:56
律师解答共有2条
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
