法律问答

京东锁定订单，等待第三方出货，如何申请退货退款

消费者维权

2022-07-09 15:06:08

你好，可以和网购平台进沟通，协商不成起诉处理，也可以向消费者保护协会投诉
可以结合合同约定考虑
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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