法律问答

也就是我要求退款，他不退，他发的快递要我付钱，现在信息也不回我了

消费者维权

2022-07-12 05:46:06

你好，协商不成可以起诉
建议和淘宝客服平台协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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