法律问答

你好，有个问题想咨询一下。客户收到我们公司生产的产品后，说我质量不好，质量不好，要求我退款。我说退款没关系。退货给我们，我们给你退款。他们的商品被使用了。现在他们不退货，还要我退钱，发了一封律信。我现在需要做什么？

消费者维权

2022-07-12 14:07:05

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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买家退款不退货违法吗

消费者维权 63783

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您好，可以起诉解决

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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