法律问答

我参加了补习班，支付了全额补习费，但由于某些原因不能参加培训，要求退款，商家拒绝退款，然后保持沉默，这个电话可以全额退款吗？

消费者维权

2022-07-14 20:32:24

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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