我是快递新手，给收件人发了一部到付手机，忘了收钱，第二天打电话给他要钱，他说手机坏了，不给钱，让他退货，他弄坏了手机，我该怎么办？
消费者维权
2022-07-18 03:10:20
律师解答共有3条
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您好！建议与卖家沟通或者诉讼解决！
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可以直接起诉，要求赔偿
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
