法律问答
化妆品可以退货吗?昨天在专柜买了一瓶韩国化妆品。回家后发现生产日期一年多。今天去专柜换。他们最近没有申请退货。他们说没有质量问题,不能退货。标签上的服务热线也是空的。这可以要求退货吗?
消费者维权
2022-07-20 04:35:28
律师解答共有3条
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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