法律问答
用医保在药店买的药回来后发现名字不一样,但是药店说都是同一个厂家,只是包装变了,但是我觉得里面的成分不一样。这种情况可以退货退款吗?
消费者维权
2022-07-22 10:48:49
律师解答共有3条
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
你好,可以投诉的
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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