电脑已随系统重新安装，但触摸板无法使用。它直接坏了。电脑仍然很热。我能退吗
消费者维权
2022-07-23 21:12:39
律师解答共有3条
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根据我国法律规定，机器已经不能退，《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
本次修正案增设规定，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货 -
建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
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可以按照协议协商
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
