法律问答

您好，您能告诉我，客户是否已经购买了3年没有提货的电器，并且想在3年后退货吗？商场应该全额退款吗？货物已下线，因此会有损失。

消费者维权

2022-07-25 00:14:31

以合同约定为准的
你好，按照合同约定处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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