昨天，我妈妈被别人卖了，花了1982元买了一台净水器。我的家人昨晚发现他们不同意退款。今天与销售人员协商退款。他不同意退款。我想问一下怎样才能从他那里得到退款。在什么情况下我们可以无故退货（网上购物除外）。
消费者维权
2022-07-28 18:48:00
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
