法律问答

你好，律师。我在实体店买了一部苹果手机，用了三个月。现在手机出了问题。我可以向店员要求更换或退款吗？非常感谢。

消费者维权

2022-08-01 14:51:25

具体可以与销售商协议解决
你可以向消费者协会投诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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买了一部苹果手机，发现用了一个月。可以去商家退货吗？

您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。

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