法律问答

我在淘宝上买了一把按摩椅，上面是退货包运费，他说有些是我承担的

消费者维权

2022-12-03 17:05:11

这个是可以投诉的
可以向天猫客服投诉
你好，建议与商家协商
网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。
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广东恩慈律师事务所

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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