商品有问题，平台已退款。还需要退货吗？
消费者维权
2022-12-03 13:05:55
律师解答共有3条
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你好，建议及时协商处理
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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实体店购物存在质量问题不可以随时退换。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
