法律问答
我的快递是充电宝，需要寄回换货，20多天没有物流信息
消费者维权
2022-12-02 21:40:54
律师解答共有4条
向消费者权益保护协会投诉解决
提供
证据
起诉解决
你好，需要按照
合同
约定处理
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
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