今天早上，我在手机店买了一部手机，发现里面有很多照片。我发现那是别人用的手机。然后我让商店换一部手机。他拒绝了，并表示，如果他想改变它，他将不得不支付1000多元的手续费。我的回答是，商家应该以顾客的要求为标准。如果他在七天内买了东西，他可以退货。他说，在决定是否改变之前，他必须先申请。我该怎么办？
消费者维权
2022-08-09 18:14:09
律师解答共有3条
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你好，最好协商解决
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可以向快递公司索赔
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
