法律问答
律师先生你好，我在淘宝上买了一部假手机十天了，今天发现是假的，想找卖家退货，但卖家店不见了，怎么办
消费者维权
2022-12-02 17:25:16
律师解答共有4条
你好，找淘宝客服解决的
你好 找客服解决
可以进行投诉处理
当事人在网上买到假货的，一般需要保留好相关
证据
，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
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