你好，我在电脑城买的电脑。第五天，我发现机器无法启动，响应非常慢。有个问题。我可以要求退款和换货吗？
消费者维权
2022-08-11 03:58:32
律师解答共有3条
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按照你们合同进行
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协商不成建议起诉处理
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
