我问一下，我在淘宝小米旗舰店买了一部手机，到货发现只有手机不见了，盒子底部有一把刀，到现在(已经4天了)卖家和快递公司没有给我结果，我已经退款了，应该向商家索赔吗？
消费者维权
2022-08-11 06:08:00
律师解答共有1条
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
