法律问答

你好，我在网上买了一双耐克鞋，小的时候还了，但是我寄的鞋盒很好。结果，卖家收到了货物，并拒绝了我的退款，因为鞋盒坏了

消费者维权

2022-12-02 12:26:07

您好，这种情况可以协商处理的
协商或是诉讼处理
你好，建议积极协商
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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商家能否因为鞋盒破损不退货

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您好，可以投诉的

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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淘宝卖家未按时间发货退款赔多少

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你好，可以向消费者协会投诉解决

彭大成律师

广东经国律师事务所

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