法律问答

你好，我买了一部手机。商家的描述是全新的，但商品显然不是。之后想退货，发了很多信息，商家就是不回，电话也是空号

消费者维权

2022-12-02 06:59:46

你好，可以去消费者协会去投诉处理
你好，可向消费者协会投诉
你好，建议向网购平台投诉，希望帮到您
消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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