法律问答
我在李宁买了一件衣服,但第二天我发现我不太喜欢。我想退款,但店长说我不能退款。他也看到了衣服,没有异常发票,也就是说,我不能退款
消费者维权
2022-08-14 08:23:36
律师解答共有3条
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货。
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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