我在京东买了一块华为智能手表。因为我总是使用移动终端。我在产品首页上看不到它，它也不支持退货。而且商家知道不能退货，也没有提前通知消费者。这是在欺骗消费者吗？此外，该商户表示，他写道，他不支持退货和换货，有权不主动告诉消费者不能退货。
消费者维权
2022-08-14 13:40:52
律师解答共有3条
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欺骗消费者购物，消费者不仅可以要求退货，同时也可以要求相关经营者赔偿损失。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照有关法律、法规的规定，承担民事责任：不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等
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可以投诉或者起诉解决
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
