法律问答
我在网站上买的鞋子有刺鼻的气味。当时,我觉得穿几天新鞋会很好。夏天我没有穿袜子和赤脚。过了一段时间,我发现鞋子的味道仍然很重,但我的脚感到疼痛。早上起床走路很痛苦。现在我已经有一段时间没穿了,感觉好多了,但还是不如以前走路好。我不知道这些鞋子有什么质量问题。我想保护自己的权利,却不知道该怎么办??
消费者维权
2022-12-01 22:05:49
律师解答共有4条
你好,建议跟客服沟通
你好,可向消费者协会投诉
你好可以诉讼处理
鞋子质量鉴定找当地的质检部门。鞋子质量应当符合下列要求:不存在危及人身、财产安全的不合理的危险;具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
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