你好，我在淘宝上买了东西。下午4点多下了订单。6点多，快递正在收集。9点左右，我退货了。然后卖家说快递订单已经打了，扣除了10元的运费。关键是快递显示等待收款。我不同意，然后卖家不同意退款。我可以退？
消费者维权
2022-08-15 13:11:09
律师解答共有2条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
