法律问答

你好，我想问一下。我是X商户，如果买家从我们家买东西，一开始说他不会办理退款，我们会通过X实时付款，然后他成功申请售后退款。买家是骗子吗？

消费者维权

2022-08-17 10:41:19

你好，可以和卖家协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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但是商家不承认是他家的，不支持退货，不支持退货

可以依据消费者权益保护法。要求按照七天无理由退换货履行

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