法律问答
我在**我在上面买了一对耳机。但是用了一段时间才发现质量问题。但是已经过了退换货期,卖家不愿意退货退款,只能换货。这符合规定吗?
消费者维权
2022-08-17 20:36:50
律师解答共有2条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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