法律问答
我之前在网上订个写真活动套餐，现在不想拍了要退款，他们说不能退，但是之前也没说不可以退款，该怎么办
消费者维权
2022-08-18 11:16:22
律师解答共有3条
如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依
合同
约定要求影楼退钱、重拍、支付
违约金
等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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