法律问答

他们用邮局快递送货，货到付款，结果手机不是他们描述的，可以看不能用，我打电话，他们只说检查，几天过去了，没有结果，我该怎么办？

消费者维权

2022-12-01 12:47:47

你好：可以起诉要求退还
你好，建议报警处理
建议录音保存证据后依法起诉
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
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